Question 1

Как я могу быть уверен, что это официальный мерч?

Accepted Answer

Наш интернет-магазин является единственной официальной площадкой по продаже мерча анимационного проекта Gerand. Покупая товары здесь, вы получаете 100% оригинальную продукцию премиального качества и напрямую поддерживаете команду создателей мультфильмов.

Question 2

Я хочу купить мерч в подарок. Успеет ли он приехать к определенной дате?

Accepted Answer

Приблизительные сроки доставки отображаются в корзине при оформлении заказа. Если подарок нужен к конкретному празднику,мырекомендуем делать заказ с запасом в 5–7 дней на случай непредвиденных задержек со стороны транспортных компаний.

Question 3

Можно ли изменить данные в заказе или отменить его после оплаты?

Accepted Answer

Если вы заметили ошибку в адресе, номере телефона или размере, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки. Изменения можно внести только до того момента, пока заказ не передан на склад и не отправлен. Если посылка уже в пути, изменить данные, к сожалению, будет невозможно.

Question 4

Предусмотрены ли скидки для постоянных покупателей или при крупном заказе?

Accepted Answer

Да, мы регулярно проводим сезонные распродажи и акции для нашей аудитории. Кроме того, при заказе на определенную сумму (актуальные условия всегда указаны на главной странице сайта) может действовать бесплатная доставка.

Question 5

Каким методом наносятся принты и не сотрутся ли они после первой стирки?

Accepted Answer

Мы используем современные методы печати (включая шелкографию и прямую цифровую печать премиум-класса). Краска проникает глубоко в волокна ткани, поэтому принты не трескаются, не блекнут и выдерживают более 50–60 стирок при соблюдении рекомендаций по уходу.

Question 6

Можно ли заказать индивидуальный принт со своим любимым танком из мультфильма?

Accepted Answer

На данный момент мы продаем только готовую продукцию из утвержденных дизайнерских коллекций, представленных в каталоге. Индивидуальные заказы поштучно мы не принимаем, но постоянно выпускаем новинки с самыми популярными и запрашиваемыми персонажами вселенной Gerand.